Vraag & antwoord

De (arbeids)overeenkomst van een medewerker moet gewijzigd worden, hoe kunnen wij dit doorgeven?

Het wijzigen van de (arbeids)overeenkomst kunt u aan ons doorgeven via de klantportal. Als jij en de medewerker de wijziging aan de (arbeids)overeenkomst hebben geaccordeerd voor de 10e van de maand, wordt de wijziging  diezelfde maand doorgevoerd.

Hoe kan ik een (arbeids)overeenkomst opzeggen?

Je kunt een arbeidsovereenkomst opzeggen via de klantportal. Vervolgens dient de medewerker de opzegging te accorderen via de klantportal.

Wij hebben een arbeidsgeschil met een medewerker, wat moeten wij doen?

Graag willen wij je vragen telefonisch contact met ons op te nemen. Indien nodig zullen wij een beroep doen op onze arbeidsjurist voor een deskundige afhandeling van jouw vraag.

Wij willen de (arbeids)overeenkomst van een medewerker verlengen, wat moeten wij doen?

Wanneer je een (arbeids)overeenkomst wilt verlengen kan je dat doorgeven aan ons via de klantportal. Als jij en de medewerker de verlenging van de (arbeids)overeenkomst hebben geaccordeerd voor de 10e van de maand, wordt de verlenging diezelfde maand doorgevoerd. Indien dit geen aansluitende verlenging betreft, dient er een nieuwe (arbeids)overeenkomst te worden opgesteld.

Hoe activeer ik de functionaliteiten van de AFAS Pocket App op mijn telefoon?

Om gebruik te kunnen maken van de AFAS Pocket App, moet je deze activeren op jouw telefoon. Je hebt een e-mail ontvangen met het onderwerp ‘Goed Geregeld met de AFAS Pocket App’. In deze e-mail vind je de instructies. Scan de QR-code in de e-mail via de Pocket App met jouw telefoon en volg de stappen. In de video hieronder leggen we alle stappen uit en laten we u zien hoe u de AFAS Pocket App kan activeren op uw telefoon.

Play

Hoe kan ik een medewerker aanmelden?

Je kan een nieuwe medewerker aanmelden via de klantportal. In de portal kunt de opgaaf voor de loonheffingen en een geldig legitimatiebewijs (dit mag geen rijbewijs zijn) uploaden als bijlage. Als jij en de medewerker de (arbeids)overeenkomst in de portal hebben geaccordeerd voor de 10e van de maand, wordt het salaris in diezelfde maand uitbetaald.

Hoe kan ik mij aanmelden als (sport)organisatie?

Om jouw (sport)organisatie aan te melden dien je het aanmeldingsformulier (sport)organisatie volledig in te vullen en te (laten) ondertekenen. Vervolgens ontvangt je van ons eenmalig een dienstenovereenkomst die wij ook getekend retour dienen te ontvangen. Let op: om het formulier digitaal in te kunnen vullen dien je het eerst te downloaden. Na het downloaden kun je de velden direct invullen en de wijzigingen opslaan.  

Hoe krijg ik de eerste keer toegang tot het AFAS Klanten portaal?

Via de portal van Sportkader kun je mutaties indienen, diverse mutaties en declaratie accorderen, arbeidsovereenkomsten digitaal ondertekenen, het dossier inzien, een werkgeversverklaring aanvragen en nog veel meer. Om hier gebruik van te kunnen maken dien jij je eerst eenmalig te registeren. Klik op de video instructie om het eenmalige registratie proces te bekijken.

Play

Hoe voeg ik een extra werkgever/omgeving toe aan de AFAS Pocket App?

Heb je meerdere werkgevers die gebruik van de AFAS Pocket App? In de app wissel je eenvoudig van werkgever/ omgeving door extra werkgevers toe te voegen. We leggen stap voor stap uit hoe je een extra werkgevers kan toevoegen in de AFAS Pocket App. Bekijk de onderstaande video voor de instructies.

Play

Wat moet ik doen bij problemen met toegang tot het AFAS Online portaal?

Na het inloggen op het portaal verschijnt er in de AFAS Pocket App een groene knop voor toestemming om in te loggen. Bekijk de video voor de volledige uitleg en hulp bij problemen met inloggen.Bekijk de onderstaande video voor de instructies. Na het inloggen op het portaal verschijnt er in de AFAS Pocket App een groene knop voor toestemming om in te loggen. Bekijk de video voor de volledige uitleg en hulp bij problemen met inloggen.Bekijk de onderstaande video voor de instructies.

Hoe zijn jullie te bereiken?

Wij zijn iedere werkdag bereikbaar tussen 10.00 – 16.00 uur op telefoonnummer 088-2037 310. Ook kun je altijd mailen naar info@sportkader.nl. Wij streven er naar om jouw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Een medewerker is zwanger, wat moeten wij doen?

Meld ons binnen 4 weken en uiterlijk 2 weken van te voren wanneer de werknemer met zwangerschapsverlof gaat. Dit kan elke dag zijn tussen de zes en vier weken vóór de dag na de vermoedelijke bevallingsdatum. De werknemer heeft recht op 16 weken zwangerschapsverlof. Wij vragen voor jou de zwangerschapsuitkering aan bij het UWV. Jij krijgt gedurende de 16 weken dat jouw medewerker met zwangerschapsverlof is, de zwangerschapsuitkering uitgekeerd.

Ik heb een zieke werknemer, moet ik dat doorgeven aan Sportkader Nederland?

De zieke werknemer moet uiterlijk op de tweede ziektedag voor 10:00 uur in de ochtend bij ons ziek gemeld worden. Stichting Waarborgfonds Sportservice betaalt namelijk het ziektegeld aan jou vanaf het moment dat de medewerkers ziek staat gemeld. Indien wij geen melding krijgen wordt er niet uitbetaald. Je kunt de ziekmeldingen doorgeven via ons klantportal.

Stopzetten reiskosten- onkostenvergoeding bij arbeidsongeschiktheid

Is jouw werknemer arbeidsongeschikt? Fiscaal gezien heeft de werknemer de lopende maand en de eerstvolgende maand nog recht op een reiskostenvergoeding en/of onkostenvergoeding. Daarna wordt vanaf het begin van de nieuwe maand de reiskostenvergoeding en/of onkostenvergoeding stopgezet.

Wie is verantwoordelijk voor de re-integratie van mijn zieke werknemer?

Jij als werkgever bent zelf verantwoordelijk voor de re-integratie van jouw zieke medewerker. Sportkader Nederland begeleidt je in dit ziekteproces. Wij houden het dossier bij, onderhouden het contact met de Arbodienst en UWV en geven voorlichting/adviezen over de wettelijke aspecten van de arbeidsongeschiktheid.

Zijn er wachtdagen voordat er ziektegeld wordt uitgekeerd?

Er zijn geen wachtdagen, de medewerker wordt 100% doorbetaald. Na het eerste jaar wordt dat 70%, conform wettelijke regelgeving.

De factuur kunnen wij niet (meer) terugvinden. Kunnen wij deze nogmaals opvragen?

Al jouw facturen kun je terugvinden op de klantportal.

Een medewerker heeft overuren gemaakt, hoe kan ik die laten uitbetalen?

De gemachtigde van de organisatie kan dit doorgeven via de klantportal. Wanneer deze uren moeten worden uitbetaald tegen een ander uurtarief, dien je het gewenste bruto uurloon erbij te vermelden. Je kunt ervoor kiezen om de uren zelf te verzamelen en deze eenmaal per kwartaal of jaar aan ons door te geven.

Voor welke datum dien ik de getekende documenten te retourneren om in diezelfde maand de uitbetaling te laten plaatsvinden?

Uiterlijk de 10e van de betreffende maand dienen wij de getekende documenten, afrekeningen of andere mutaties te ontvangen om deze te kunnen verwerken in die maand. Indien de documenten niet op tijd bij ons binnen zijn kun je ervoor kiezen zelf een voorschot uit te betalen, wel dien je dit aan ons door te geven zodat wij dit kunnen verrekenen. Ook kunnen wij eenmalig maximaal één maandsalaris als voorschot uitbetalen.

Ik heb mijn salarisstrook niet ontvangen, kan ik deze nogmaals opvragen?

Je kan jouw salarisstroken raadplegen door in te loggen in het klantportal.

Mijn gegevens zijn veranderd, hoe dien ik dit door te geven?

Je kan een e-mail sturen met de gegevens die zijn gewijzigd. Hierbij vragen wij jouw personeelsnummer te vermelden, dit nummer kan je terug vinden op uw salarisstrook.

Moet ik mijn loonheffingskorting laten toepassen of niet? Hoe kan ik dat aanpassen?

Iedereen die in Nederland werkzaam is mag bij één werkgever de loonheffingskorting toe laten passen. Wanneer je de loonheffingskorting toe laat passen, betaal je over ongeveer de eerste € 500,- die je verdient geen loonbelasting. Wij adviseren om de loonheffingskorting toe te laten passen bij de werkgever waar je het meest verdient. U kunt de loonheffingskorting ten alle tijden aanpassen. Hiervoor dient u een opgaaf voor de loonheffingen in te vullen, ondertekenen en naar ons op te sturen. Let op: om het formulier digitaal in te kunnen vullen dien je het eerst te downloaden. Na het downloaden kan je de velden direct invullen en de wijzigingen opslaan.  

Wat staat er in mijn cao?

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van verschillende cao’s. In jouw arbeidscontract vind je terug welk cao er voor jou geldt. Op deze pagina vind je een overzicht van de verschillende cao’s die wij hanteren.

Een bestuurswisseling doorgeven. Hoe doen wij dat?

Wanneer er een nieuw bestuurslid is aangesteld, kan deze wijziging worden doorgegeven via het Organisatieportaal. Lukt het niet om in te loggen op het Organisatieportaal, dan kan je ons contactformulier invullen. Wij zorgen dat jij dan een e-mail ontvangt om de wijziging aan ons door te geven.